Studentische Aushilfe (m/w/d) für den telefonischen App Support
02.09.2026
Generali Deutschland AG
bundesweit
Weitere passende Anzeigen:
Passende Jobs zu Ihrer Suche ...
... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.
Studentische Aushilfe (m/w/d) für den telefonischen App Support
Drucken
Generali Deutschland AG
bundesweit
Informationen zur Anzeige:
Studentische Aushilfe (m/w/d) für den telefonischen App Support
Generali Deutschland AG
bundesweit
Aktualität: 02.09.2026
Anzeigeninhalt:
02.09.2026, Generali Deutschland AG
bundesweit
Studentische Aushilfe (m/w/d) für den telefonischen App Support
Über uns:
Generali Deutschland AG
Die Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig. Die Produkte der Generali Deutschland Versicherungen sind exklusiv bei der Deutschen Vermögensberatung Unternehmensgruppe erhältlich.
Aufgaben:
- Unser App-Support-Team in der Abteilung CoBE Health am Standort Köln freut sich auf dich als studentische Aushilfe (m/w/d) für die Beantwortung von Kundenanfragen im 2nd Level (Outbound) rund um die Generali GesundheitsApp.
- Du bist spezialisierte Ansprechperson im App-Support für unsere Nutzer der Generali GesundheitsApp
- Du kümmerst dich telefonisch oder per E-Mail um die App-spezifischen Probleme des Nutzers und führst auch einfache administrative Vorgänge durch
- Du erkennst und dokumentierst sich wiederholende Fehlerbilder und meldest diese an das DevOps-Team
- Du nimmst Verbesserungsvorschläge unserer Nutzer auf und priorisierst diese
- Du beantwortest App-Store-Bewertungen und hilfst, den App-Support zu optimieren
Qualifikationen:
- Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) und suchst eine vielseitige und gut bezahlte Nebentätigkeit
- Du bist bereit, uns zwischen 15 und 20 Stunden in der Woche neben deinem Studium zu unterstützen
- Du kannst innerhalb unserer Servicezeiten von 8:00 Uhr bis 19:00 Uhr zu verschiedenen Zeiten, die du mit deinem Studienplan synchronisierst, im Homeoffice oder am Standort Köln arbeiten
- Du bist kommunikativ, hast eine strukturierte Gesprächsführung und kannst auch in Stresssituationen Nutzern deeskalierend und sachlich helfen
- Du bist eigenständig, verlässlich und kundenorientiert
- Du hast ein gutes technisches Verständnis und bist sicher im Umgang mit iOS- und
- Android-Smartphones sowie im Umgang mit dem PC
- Du kannst dein technisches Verständnis mit einfachen Worten auch an weniger versierte App-Nutzer vermitteln
- Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit aktuellem Immatrikulationsnachweis.
Wir bieten:
- Work-Life-Management
- Die Arbeitswelt wird immer komplexer und die Anforderungen an unsere Kolleginnen und Kollegen steigen. Somit gewinnt das Work-Life-Management zunehmend an Bedeutung. Wir unterstützen mit modernen Arbeitsmodellen dabei, das Berufs- und Privatleben miteinander zu vereinbaren.
- Entwicklung
- Mit vielfältigen Angeboten unterstützen wir die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden, als App auch mobil. Unsere Talentprogramme fördern die berufliche Weiterentwicklung unserer Kolleginnen und Kollegen und bieten für jede Zielgruppe maßgeschneiderte Möglichkeiten.
- Gesundheit und Fitness
- Die Gesundheit unserer Kolleginnen und Kollegen liegt uns am Herzen - we care. Daher unterstützen wir diese mit vielen verschiedenen Vorsorge-, Sport-, Versicherungs- und Therapieangeboten.
- Community
- We are Generali. In diesem Sinne fördern wir die Möglichkeit zum Netzwerken mit Kolleginnen und Kollegen auch über direkte Arbeitsbereiche hinaus.
- Gehalt
- Ziel unserer Personalstrategie ist es, eine leistungsgerechte und faire Vergütung sicherzustellen. Erfolgsabhängige Bonuszahlung, betriebliche Altersvorsorge und diverse Vergünstigungen stellen attraktive Zusatzleistungen dar.
- Rabatte
- Egal ob mit Mitarbeiterkonditionen für Versicherungs- und Finanzprodukte oder Corporate Benefits - unsere Kolleginnen und Kollegen profitieren von einer Vielzahl an Rabattmöglichkeiten und Zuschüssen.
Unser Kontakt:
Generali Deutschland AG
Gerne beantworten wir alle Fragen rund um Karriere im persönlichen Kontakt:
Weitere Informationen:
Vielfalt und Chancengerechtigkeit sind wichtige Grundsätze unseres Miteinanders bei der Generali. Alle sind mit ihrer Persönlichkeit und ihrer Einzigartigkeit willkommen - Unterschiede, ob Leben mit oder ohne Behinderung, bezogen auf Familienstand, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Herkunft, Alter, Religion und Perspektiven, bereichern unsere Zusammenarbeit.
Fachrichtung
Art des Angebots
Bundesland
Standorte